今年以来，纳溪税务局积极围绕“四强化” 推进“非接触式”办税取得实效。截至5月底，全区纳税人网上申报率达99.31%。

强化办税宣传，获得纳税人认同。通过“酒城税务号”、微信群、PPT视频、QQ远程连线、张贴公告、点对点电话告知、实地走访等方式，向纳税人广泛宣传“非接触式”办税缴税便利性和操作要点，全力推进“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄送”等渠道办理税费业务，使“非接触式”办税模式深入人心，争取纳税人的支持和理解。

强化操作辅导，提升办税能力。指派业务骨干，组建疫情防控税收政策和“非接触式”办税专家团队，轮流到办税大厅全天候开展疫情税收优惠政策宣传和 “非接触式”办税操作辅导，消除纳税人畏难情绪，提升纳税人“非接触式”自主办税能力。

强化导税引导，提高办税质效。增加办税大厅导税人员，按照“自助优先”的原则，加强“非接触式”办税引导，引导进厅办理纳税人优先在电子税务局和自助办税区办理申报、发票申领、发票代开、证明开具等涉税业务，尽量减少“面对面”办税的业务量。对于必须到窗口办理的业务，根据业务不同类型和耗时长短，合理分流到相应窗口，减少纳税人在大厅的办税时间。

强化跟踪督导，确保运行流畅。将网上申报、发票领用、发票代开等非接触式办税指标列入征管绩效指标考核，指定专人收集推进 “非接触式”办税中纳税人反映的疑点难点问题。定期开展“非接触式”办税业务数据统计分析，及时研究纳税人“非接触式”办税中遇到的纳税申报、发票申领、内外网数据传递延迟等问题解决办法。落实突发事件应急预案，加强问题落实情况的跟踪督导和反馈，确保“非接触式”办税运行流畅。