为落实李克强总理讲话精神，确保减税降费实施后首个大征期办税服务厅平稳运行，根据国家税务总局北京市税务局相关工作要求，东城区税务局积极应对4月征期各项税收征管及纳税服务工作。一是商讨部署,深挖细节。该局领导班子高度重视应急演练，召开业务骨干会议，根据业务岗位进行分工，讨论演练各项细节，商讨征期期间可能出现的各种问题，坚持问题导向、结果导向，相互协调，进行了应急演练。二是明晰政策，准确落地。打牢政策落实基础，根据预估对大征期中减税降费涉及到的主要税种，涉及到的岗位，对政策及系统操作进行再培训，牢牢掌握各项政策。三是动态调岗，统筹安排。根据征期内可能出现纳税人回流大厅、系统卡顿等问题，开设绿色窗口，并进行实时调岗，提高业务处理效率，并根据需要提供延时服务。要求应急处理小组及时召开应急会议，结合纳税人回流原因，提出解决方案，指导纳税人办税、减少纳税人在大厅的滞留。四是合理规划，主动作为。针对系统升级可能出现的纳税人等候时间延长问题，对窗口干部进行情绪疏导培训，规范言行，防止纳税人出现急躁情绪，产生舆情。